Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79pg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79pg, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùng
79pg Quy định sử dụng dịch vụ 79pg
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 79pg. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin của bạn.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — bước này bảo vệ cả hai phía.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 79pg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xử lý để điều tra.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thông tin nhất định.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi nhận thông báo đình chỉ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.